RealSub 常见问题(FAQ)

App 1.0.4 / 最后更新 2026-10-29。第三方服务的免费额度、模型名与接口地址可能变动,以厂商官网为准。

Q1. 在哪里下载 RealSub?有安装包吗?

RealSub 只在 Steam 上提供,没有单独的安装包,也没有其他下载渠道。 在 Steam 商店页获取后,由 Steam 客户端自动安装和更新。其他网站提供的「RealSub 安装包」都不是官方发布的。

Q2. RealSub 什么时候发售?现在能买吗?

RealSub 已在 Steam 发售。 2026 年 10 月 28 日正式发售,在 Steam 商店页获取后,由 Steam 客户端自动安装和更新。

Q3. RealSub 免费吗?

本体免费,提供完整的实时转录字幕,不限次数。 翻译(译文行)与历史记录、SRT / TXT 导出由付费的完整版 DLC 解锁;首次使用还附带 7 天全功能试用。默认的「本地」翻译只要装上免费的本地翻译模型 DLC 即可使用。

Q4. 能配合视频播放器、浏览器或游戏使用吗?

可以,任何播放器、浏览器、视频网站和游戏都能用。 RealSub 直接捕获电脑正在播放的声音,不需要播放器插件;字幕显示在一个悬浮窗里,浮在其他窗口上方。

Q5. 能在后台运行吗?

可以,RealSub 常驻托盘,你用其他软件时它照常出字幕。 字幕窗始终显示在其他窗口上方;关掉字幕窗只是隐藏到托盘,转录不会中断,双击托盘图标即可恢复。也可以用 Ctrl+Alt+H 显示/隐藏字幕。

Q6. 能只给某一个应用或窗口出字幕吗?

可以,把「音频来源」设为某一个应用,就只转录它的声音。 在「设置 → 转录 → 音频来源」(托盘菜单也有)里选中浏览器、播放器等应用,系统通知音和其他窗口的声音都不会混进字幕;选「整个系统(默认)」则捕获整机声音。

Q7. 在中国大陆的网络环境下,翻译能用吗?

• 默认的「本地」翻译在你自己的电脑上完成,不经过网络,在中国大陆一样直接可用(装上免费的本地翻译模型 DLC 即可)。
• 「微软翻译」在中国大陆也可用(未安装本地翻译模型时自动使用它)。我们在大陆节点实测过完整流程(2026-08-13),约 1.2 秒返回译文。也就是说装上就有翻译,不需要额外配置。
• 不要选「Google 翻译」:国内网络不能用,选了会一直失败。
• 高级用户可以选「本机 / 局域网服务」:把你自己电脑或局域网内运行的 OpenAI 兼容翻译服务(如 Ollama、LM Studio、llama-server)的地址填进去,不需要任何账号或 Key。只接受本机和局域网地址,填公网地址会被拒绝——RealSub 不接入任何需要注册付费的第三方服务。
• 任何一档翻译失败时,RealSub 会自动改用微软翻译,不会卡住转录——转录本身完全离线,断网也照常出字幕。

Q8. 为什么没有字幕出现?

按可能性从高到低排查:

1. 正在播放的是歌曲、纯音乐,或带无线电/广播效果的语音。 这类声音目前不会出字幕。
2. 选错了音频来源。 如果在「设置 → 转录 → 音频来源」里选了某个具体应用,那么只有那个应用的声音会被转录。切回「整个系统(默认)」可捕获整机声音。
3. 要捕获的应用不在列表里。 应用必须至少发出过一次声音,Windows 才会为它建立音频会话;先让它出声,再点刷新。另外,按应用捕获需要 Windows 10 版本 2004 或更高。
4. 系统音量为 0、应用被静音,或音量开得很低。 静音时没有可捕获的音频数据。音量很低时程序会自动放大(最多 20 倍)并弹出一次提示;如需最佳识别效果,请调高 Windows 音量或播放应用的音量。也可以在 Windows 声音设置里打开输出设备的「其他设备属性」(Windows 11 为「更多声音设置」→ 该设备 → 属性),在「增强」选项卡中开启「响度均衡」,让输出电平更均匀。
5. 转录没有启动。 看托盘图标菜单是「开始」还是「停止」,或用热键 Ctrl+Alt+S 切换。
6. 字幕窗被隐藏或跑到屏幕外。 用 Ctrl+Alt+H 切换显示,或在「设置 → 热键与其他 → 窗口」里点「重置窗口位置」(托盘菜单也有同一入口)。
7. 只是没有译文行。 免费版不含翻译,原文字幕仍会正常显示;译文由完整版 DLC 解锁。

仍然没有,请通过托盘菜单「导出诊断信息…」生成诊断压缩包,连同问题描述发到支持邮箱。

Q9. 我该不该买完整版 DLC?

请先用免费版,再决定。 这是我们的建议,不是客套话:

• 本体免费,提供完整的实时转录字幕,没有次数限制。装上就能确认三件最要紧的事:识别准不准、在你的显卡上跑得顺不顺、字幕条形态你习不习惯。
• 首次使用还附带 7 天全功能试用(每个 Steam 账号一次),翻译与历史导出在此期间全部可用。
• 试用结束自动降级为免费版。
• 确认过效果满意,再买 DLC 解锁翻译与导出——这样几乎不会出现「买了才发现不合适」的退款。

如果你已经决定退款,也完全没问题;但麻烦先花几分钟用免费版试一下,很多问题(比如唱歌不出字幕、部分显卡可能不支持加速)在商店页的「做不到什么」里已经写明了。

Q10. 需要什么显卡?没有 NVIDIA 显卡怎么办?

• NVIDIA GTX 10 系或更新、2 GB 显存起步可跑;推荐 4 GB 以上更稳。 默认的识别模型约占 2 GB 出头,显存刚好 2 GB 的卡上,其他程序也在占显存时可能吃紧;显存不够、驱动异常等原因导致 GPU 加载模型失败时,程序会自动切换到 CPU 模式,不需要你提前做设置。
• 本产品强烈建议用 NVIDIA 显卡运行,可达到比较完美的效果。其他显卡走 Vulkan,属于尽力尝试:首次使用会跑一次几十秒的性能测试,通过才启用;我们在部分型号上验证过可用,不保证所有显卡。测试不通过或运行出错会自动降级并弹托盘通知,设置里的运行设备会改写为实际档位,随时可在设置里点「重新检测 GPU 性能」。
• 运行设备有四档:「自动」/「GPU(NVIDIA)」/「AMD / Intel GPU(Vulkan)」/「CPU」。 自动档优先用 NVIDIA,其次尝试 Vulkan,最后 CPU;Vulkan 属于尽力尝试,部分显卡可能不支持加速。
• 无 NVIDIA 显卡且 Vulkan 不可用、或 GPU 初始化/模型加载失败时,RealSub 会自动切换到 CPU 模式(会用托盘气泡与字幕状态行告知一声):改用一个更轻、更快的识别引擎(SenseVoice),字幕跟得上,「生成中」预览行与断句照常可用,但识别精度低于 NVIDIA 显卡。买 DLC 之前,请先用免费版在自己的电脑上试一试。
• CPU 侧的硬性要求是近十年的 4 核处理器且支持 AVX2。
• 运行设备可以在「设置 → 转录」里手动指定为「自动」/「GPU(NVIDIA)」/「AMD / Intel GPU(Vulkan)」/「CPU」,也可以点「重新检测 GPU 性能」重跑一次 Vulkan 检测。

Q11. 需要联网吗?我的音频会被上传吗?

• 音频全程在本地处理,永远不会离开你的电脑。 识别模型(Whisper)与语音活动检测模型(Silero VAD)都随程序内置,识别不需要联网。
• 默认的本地翻译也不联网:翻译在本机完成,字幕文本不出本机。只有使用微软翻译、Google 翻译等在线翻译服务时,识别出的字幕文本(仅文本)才会发送到该服务,以取回译文。
• 没有遥测、没有账号、没有使用统计、没有自动崩溃上报。诊断压缩包只在你手动点击导出时生成,保存在本地;包里的 API Key、Windows 用户名与文件路径已自动屏蔽。
• 完整说明见随包与商店页链接的隐私声明。

Q12. 支持哪些语言?

• 可识别的语音:日语、中文(简体)、中文(繁体)、英语。也可以选「自动」让程序判断(判定带粘性,不会来回抖;自动档识别中文时输出简体,要繁体请显式选「中文(繁体)」)。
• 可翻译成:简体中文、繁体中文、日语、英语。
• 界面语言:简体中文、繁体中文、日语、英语,默认跟随系统(系统为台湾/香港/澳门时用繁体)。
• 这三组设置互相独立:例如可以用中文界面,识别日语,翻译成繁体中文。
• 转录模型与翻译模型理论上可支持更多语言组合,但为保证质量,当前只开放已充分测试的语言。识别与翻译的语言列表以程序内的设置页为准。

Q13. 7 天试用结束后会怎样?

自动降级为免费版:

• 保留:完整的实时转录字幕(识别语言、内置模型、悬浮窗外观、热键、按应用捕获,全都可用),以及浏览已有的历史记录。
• 锁定:翻译(译文行)、保存新的历史记录与录音、SRT / TXT 导出。
• 购买完整版 DLC 后,这些会当场恢复,不需要重装,也不需要重启程序(如未立即生效,可用购买窗里的「已购买?点此刷新」)。
• 试用期与你的 Steam 账号绑定:重装应用、清空数据或换一台电脑,都不会重新获得试用。

Q14. 导出的字幕能直接用在视频上吗?

可以导出 SRT 字幕或 TXT 文本(需完整版)。请注意:

• 时间轴以你收听时的时间为基准,不是视频文件本身的时间轴。如果你从头开始播放且中途没有暂停/快进,两者基本对得上;否则需要自行平移。
• 短句合并与重复裁剪会让个别句子的起止时间有一两秒偏差。
• 字幕是机器识别与机器翻译的结果,发布前请人工校对。

Q15. 为什么译文总比原文慢、跟不上?

使用默认的本地翻译时,译文几乎与原文同时出现。下面说的是使用微软翻译等在线翻译服务时的情况。

这是按句翻译的工作方式,不是网络故障:原文字幕边说边出,译文要等一句话说完、断句之后才发起翻译,再等一两秒返回结果。

• 日常对白、对话类内容:一句话说完自然有停顿,译文通常只慢两三秒。
• 几乎不停顿的连续讲话(解说、演讲、直播、快语速视频):找不到停顿时,程序最长等约 10 秒才强制断句,译文会明显滞后。

原文(白色/灰色)那一路是实时的,不受影响。只有当译文长时间完全不出现或频繁缺失时,才可能是翻译服务连不上——可在「设置 → 翻译」里换一个翻译源。

Q16. 播放器一进全屏,字幕就不见了?

字幕窗每秒检查一次自己有没有被别的窗口盖住,被盖住才重新申请置顶。常规的全屏播放(PotPlayer、VLC、mpv、浏览器全屏、Netflix 等应用)会在一秒内自动回到最上层。

仍然看不到的话,多半是播放器开了独占全屏(PotPlayer 的「Direct3D 独占模式」、madVR 的 fullscreen exclusive、mpv 的 --d3d11-exclusive-fs 等)。独占全屏下任何浮窗都盖不上去,连 Windows 自己的音量条弹窗都不显示——调音量看不到系统音量条,就是这种情况。请在播放器设置里关掉独占模式,或改用无边框窗口全屏。

另一种情况只出现在 Windows 10:系统自带的「电影和电视」这类商店应用如果一启动就是全屏,Windows 会把它的全屏画面放进比普通置顶窗口更高的显示层级,字幕窗够不着。退出全屏再进一次即可,之后字幕会一直保持在最上层。

Q17. 「本机 / 局域网服务」怎么填?

这一档是给已经在自己电脑或局域网里跑着 OpenAI 兼容翻译服务的人用的,不需要账号和 Key。地址只接受本机和局域网(localhost、127.x、10.x、192.168.x、172.16-31.x),填公网地址会被拒绝。

验证方法:填完地址、模型名后切一段有人说话的视频,译文行出现即成功;连不上或模型名错时字幕条会提示翻译源失败并自动退回微软翻译。翻译质量取决于你选的模型,7B 以上的通用模型日→中效果通常可用,小模型会明显生硬。

Q18. 启动后一直停在「正在加载…」,是卡住了吗?

没有卡住。为了让转录不用联网,RealSub 把语音识别模型和 GPU 运行库都放在本地,每次冷启动(开机后第一次启动)要从硬盘读取约 4 GB:

• 内置 SSD:通常半分钟以内
• 内置机械硬盘:可能需要 1 分钟左右
• USB 移动硬盘 / U 盘:可能要几分钟(实测某移动硬盘上超过 2 分钟),不建议这样用

加载期间字幕条会显示当前阶段和已等待的秒数,数字在跳就说明一切正常。同一次开机内再次启动会快很多(系统已经把文件缓存在内存里)。

想让它快:把游戏库放在内置 SSD 上 —— Steam「设置 → 存储空间」可以直接移动已安装的内容,不用重新下载。

Q19. 升级后启动变慢、重新做了 GPU 检测,或者显卡明明能用却跑在 CPU 上?

升级到 1.0.1 后有三点变化:

1. 升级后第一次启动会重新做一次 GPU 性能检测。 这一版改了检测方式,旧版保存的结果不再沿用,所以这一次启动会多等十几秒到几十秒;只此一次,之后恢复正常。新的检测也更严格:以前勉强通过的较弱 AMD / Intel 显卡或核显,这次可能被判到 CPU 模式——会弹出「已切换到 CPU 模式」,运行设备也会改为「CPU」。这是有意为之,不是故障:在这类电脑上,CPU 模式的新引擎反而比显卡跟得更紧(见 Q10)。NVIDIA 显卡不受影响。
2. 旧版因一次出错就停用的显卡,升级后自动重新获得机会。 旧版在运行中遇到一次错误就可能永久放弃这块显卡,这些记录升级后自动失效。(从 1.0.1 起,运行中出错只会在本次运行里临时改用 CPU,重启 RealSub 就回到显卡。)
3. 但已经被改成「CPU」的运行设备不会自动改回。 如果旧版把运行设备改成了「CPU」(当时会弹出「已切换到 CPU 模式」),那已经是你的设置,升级不会动它。想让显卡再试一次,请到「设置 → 转录」把运行设备改回**「自动」**:检测通过就用显卡,不通过会回到 CPU 模式并提示你,不会有别的影响。

Q20. 启动时提示「请通过 Steam 客户端启动本程序。」怎么办?

先确认 RealSub 已更新到 1.0.4 或更新版本。 1.0.4(2026-10-29)起兼容较旧的 Steam 客户端,以前因此弹出这个提示的情况,更新后不再出现。Steam 会自动更新;如果库里显示有更新待下载,先完成更新再启动。

仍然出现时,按顺序检查(1.0.3 起弹框里也会列出这些提示,并附一行「错误详情」):

1. Steam 已登录,且是领取 RealSub 的账号。 请从 Steam 库里启动,不要直接双击程序目录里的 exe。
2. Steam 和 RealSub 不要一个以管理员身份运行、另一个不是。 如果给 Steam 或 RealSub 单独设置过「以管理员身份运行」,请取消,完全退出 Steam 后重新打开,再从库里启动。
3. 请使用 Steam 国际版,而不是「蒸汽平台」。
4. 安全软件的沙盒或加速器可能会拦截。 可暂时关闭后再试。如果安全软件隔离了程序目录里的 steam_api64.dll,请在 Steam 库里右键 RealSub →「属性」→「已安装文件」→「验证游戏文件的完整性」,并把安装目录加入安全软件的白名单。
5. Steam 客户端过旧。 在 Steam 左上角菜单点「检查 Steam 客户端更新」,更新后完全退出 Steam 再打开。

还是无法解决,请把弹框截图(含「错误详情」那一行)通过反馈表单或 support@realsub.app 发给我们。